Museos

El visitante de un museo busca obtener de su visita una experiencia enriquecedora a nivel personal. Es evidente que la responsabilidad de lograr ese objetivo recae principalmente sobre la propia exposición artística, pero existen posibilidades de mejora en el sentido de realzar el contenido de dicha exposición. Hoy por hoy se utilizan varios elementos y técnicas para aportar valor a la visita, valor que supone una satisfacción extra por parte del usuario. Con esa orientación Onendis Systems ofrece un servicio basado en su sistema Smart RTLS.

El servicio tiene un doble objetivo. Por una parte, desde el punto de vista del visitante, se pretende hacer la visita del usuario más enriquecedora, asistiéndole a lo largo de su recorrido por el museo a través de un PDA. Por otra parte, desde el punto de vista del museo, se despliegan mecanismos de mejora en cuanto a la atención al usuario y obtención del feedback se refiere, dando pie a la mejora continua basada en la información obtenida directamente del cliente.

Funcionalidades

Introducción a la temática y exposiciones actuales.
Localización física de los visitantes en tiempo real.
Valoración del usuario in-situ (vía encuestas).
Sugerencia de rutas y navegación. En función del tiempo deseado y las obras de interés.
Consulta de históricos: recorridos, duración de las visitas, resultados de las encuestas,...
Teniendo en cuenta la localización del usuario, el sistema ofrece la posibilidad de:
- Reproducción automática de audio por sala.
- Solicitud de información precisa de un autor u obra.